Политика конфиденциальности

1. Что мы не храним

• историю подключений и сессий;
• список посещённых сайтов и DNS-запросы;
• содержимое трафика в туннеле;
• реальные IP-адреса назначений.

Такого журнала физически нет.

2. Какие данные храним

• E-mail — чтобы выдать ключ, прислать письма об оплате и доступе, код входа в «Мой ключ» и ответить в поддержке;
• сведения о подписке — тариф, срок, статус ключа;
• факт оплаты — номер заказа, сумма, статус (через платёжного партнёра);
• объём переданных байт по ключу — чтобы применять правила возврата (порог 1 ГБ) и показывать использование при необходимости;
• рекламные метки (например yclid), если вы пришли с рекламы — чтобы понять источник заказа.

Имя, телефон и паспортные данные не требуем.

3. Оплата

Заказ и оплату обрабатывает платёжная платформа нашего партнёра; ей передаются только данные, нужные для заказа: e-mail, тариф и сумма. Оплата принимается через СБП или картой российского банка на странице платёжного сервиса. Номера банковских карт и реквизиты СБП мы не храним и не обрабатываем на своей стороне.

4. Данные в браузере

Чтобы показать ключ после возврата с оплаты или после закрытия вкладки, сайт сохраняет в вашем браузере служебные данные доступа к заказу (без номера карты и пароля). На общем или чужом устройстве отметьте это при оформлении — тогда доступ не будет запоминаться; выйти можно в разделе «Мой ключ».

5. Письма

На указанный e-mail уходят служебные письма: доступ к ключу, сведения об оплате, код входа. Маркетинговых рассылок без согласия не отправляем.

6. Счётчики на сайте

На сайте работает Яндекс Метрика для статистики визитов. E-mail, коды и ссылки-ключи в неё не передаются. Отключить её можно настройками браузера или расширениями.

7. Срок хранения и удаление

Данные храним, пока действует подписка и столько, сколько нужно для бухгалтерии и разбора спорных платежей. Чтобы удалить e-mail из базы после окончания доступа, напишите в поддержку.

8. Контакты

Вопросы по персональным данным: Telegram @chtosupbot. Связанные документы: публичная оферта, пользовательское соглашение, условия возврата.